エイビットから注文確認や問い合わせ確認メールが届かない場合の対処方法
Yahoo!メール、Gmail、Hotmailをお使いの場合、自動的に迷惑メール防止機能が設定され、ご注文確認メールや会員登録のご案内、問い合わせ受付メールなどが、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
フリーメールをご利用の方は、まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、迷惑メールフォルダに入らないようにするためには、それぞれ下記の手順で設定して下さい。
◎Yahoo!メールをご利用の方
メールオプションの設定を変更してください。
1. Yahoo!メールにログインして、[メールオプション]をクリックします。
2. [フィルターと受信通知設定]をクリックし、次に[追加]をクリックします。
3. つぎのように設定します。
・フィルター名を入力。
・以下の条件に該当する場合の「Fromが を含む」に
yam@abit-tools.com
shop@abit-tools.com
と入力。
・「移動先フォルダ」は[受信箱]を選択。
◎Gmailをご利用の方
1. Gmailにログインして左サイドの[連絡先]をクリックします。
2. 左サイド[連絡先]下の[新しい連絡先]をクリックします。
3. メールに
yam@abit-tools.com
shop@abit-tools.com
と入力し追加をクリックします。
4. 右上の[設定]をクリックします。
5. [フィルタ]をクリックし、[新しいフィルタを作成]をクリックします。
6. Fromに
yam@abit-tools.com
shop@abit-tools.com
と入力、[次のステップ]をクリックします。
7.[迷惑メールにしない]にチェックを入れ[フィルタを作成]をクリックします。
◎Hotmailをご利用の方
セーフリストの機能を使用してください。
1. Hotmailにサインインして、[オプション]をクリックします。
2. 迷惑メール処理の[差出人セーフリスト]をクリックします。
3.
yam@abit-tools.com
shop@abit-tools.com
を追加します。
エイビットからのメールが届かない場合の対処方法
◎スマートフォン、携帯電話からご予約の場合
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
設定状況を確認のうえ、[abit-tools.com]のドメインを、受信可能なドメインとして設定してください。
※設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。
ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。
※携帯電話キャリアメールの中でも「au」のezwebメールの不達及び行方不明が特に多いです。
可能でしたら登録メールを他のものに切り替えをお願いします。
◎ご使用のメールボックスの容量が一杯になっている
お客様のメール受信容量が制限を超えてしまうと、新たなメールを受け付けられません。
その場合は、不要なメールを削除するなどの対処をお願いいたします。
現状では、フリーメールアドレスへのメールの不達は、メールサービス提供運営側における処理のため、
当店では解決いたしかねますことを了承ください。
上記の理由でお客様へのメールが不達になっている可能性があります。
この場合、当店では「メールが届いているのか届いていないのか分からない」状況となります。
ご面倒をお掛けしますがメール設定のご確認を各自でお願いいたします。
