工具を販売する仕事をしているととにかくサイズ確認が重要になってきます。
プロメカさんならあまり問題にならないのですが、DIYを楽しむようなユーザーさんの場合に多いのが「多分これくらいの大きさのボルトだったと思うのですが……」なんて感じで話をはじめる人が結構います。
私が分かる車種とかやった事・見た事ある作業ならば分かったりする場合もあるのですが、もちろんそんなのたかが知れているわけでして大抵は正確なサイズなんて覚えていません。
だけどそんなアバウトな話の上でこちらに推測してくれってな相談が本当に多いんです。
例えばバイクのリアアクスル。
「カワサキに乗っててリアがHEXだったんですよ」と言われます。
多分これくらいの大きさだと思う、とお客さんは17ミリのHEXソケットをレジまで持って来てくれます。
でも私の薄い記憶の中には確か14ミリじゃなかったかな？と。
で「14ミリじゃ無いっすか？」と聞き14ミリHEXの現物を見せる。
でも「いや、そんなに小さくないです」と言われ17ミリを販売する……
で、当日中に電話が来て「やっぱり14ミリでした」と。
これ別にそのお客さんを非難しているわけじゃ無いんです。
ぶっちゃけ店舗だとかなり良くある話です。
特にキャップボルトと言われる差し込んで使う工具のサイズ選定は人間が錯覚（錯視）しがちでしてHEXやTORXでは本当に良くある話なんです。
ウチは上記の話くらいなら交換に応じますが、これがかなり後日になると交換自体難しくなりますし、遠方の方なら交換に来るのも大変だと思います。
ですので私は日頃から「車両整備の現場でもサイズを測定する工具が必要」と繰り返して言っております。
どうしてもラチェットやレンチ等と違い、作業に直接関わらない工具なので、優先度が下がるのはわかるのですが、逆にいえば作業に慣れていない人ほどサイズをキチンと人に伝える事が出来るように準備しちゃったほうが良いと思うわけです。
これが上の例の話くらいのサイズ違いならばそんなに間違いはないのかも知れませんが、1ミリの違いでも使用出来ないのが工具です。
その辺をキッチリ測定してくれるだけで話がかなり早く済みます。
ちなみにそういったノギスとかの使い方は下記のページを見て下さいませ。
サイズ計測の基本中の基本であるノギスはいろんな測定方法で物を計れますので、そういった工具の選定だけじゃなく作業にも活用出来ると思います。
例えばこういった内径測定とか普通の物差しではうまく測定出来ないですよね。
現在私のおすすめ測定工具のセットがセール企画で販売中です。
簡易＆コンパクトな100mmのノギスと直尺のお買い得セットです。
私が店舗でサイズ確認用に使っているのと全く同じものとなります。
ユーザーさんがこれを持っていてくれると、問い合わせの時とかに販売するこちらも楽になりますので今回はかなりの特価設定になっております。
この機会にぜひどうぞ。
